Las redes de datos son la base de la operación y del funciona miento de las empresas grandes , medianas y pequeñas por que fortalecen el canal de acceso a todos los recursos de la información. Las ventajas tecnológicas en cuanto a lo ancho de banda calidad de servicio, disponibilidad seguridad y con fiabilidad que tienen las redes de datos han conducido a su convergencia con la de voz y de vídeo, estas soluciones fueron pensadas para satisfacer las necesidades de los usuarios remotos e incrementar la eficiencia operativa y por supuesto para poder satisfacer al cliente.